Vilkår for bruk

Om tjenesten

Driftbase er et driftsverktøy for små tjenestebedrifter. Tjenesten samler bookinger, kunder, henvendelser, nettside og kundekommunikasjon ett sted. Omfanget av funksjoner kan endres over tid, og enkelte funksjoner kan være under utvikling eller tilgjengelige kun for utvalgte kunder.

Konto og tilgang

Du må oppgi korrekte opplysninger ved registrering, og holde dem oppdatert. Du er ansvarlig for aktivitet som skjer på kontoen din, og for å holde passord og pålogging konfidensielt.

Du er ansvarlig for at personer du gir tilgang til kontoen, følger disse vilkårene. Mistenker du misbruk av kontoen, skal du varsle oss uten ugrunnet opphold.

Dine data

Du eier dine egne data — kunder, bookinger, meldinger og innhold du legger inn eller som samles inn gjennom tjenesten. Vi behandler disse på dine vegne for å levere tjenesten, og vi selger dem ikke og bruker dem ikke til å trene modeller.

Hvordan vi behandler personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen, som utgjør en del av avtalen.

Tilkoblede tjenester

Du kan koble til tredjepartstjenester, for eksempel Instagram, Google Bedriftsprofil eller e-post. Slike tilkoblinger gjøres med din uttrykkelige godkjenning, og gir Driftbase tilgang kun til den kontoen du selv kobler til.

Bruk av tilkoblede tjenester er også underlagt vilkårene til den aktuelle leverandøren. Du er ansvarlig for at din bruk av tjenesten gjennom Driftbase følger disse — for eksempel Metas retningslinjer for plattformen.

Du kan når som helst koble fra en tjeneste i Driftbase. Tilgangen opphører umiddelbart. Vi kan ikke garantere uavbrutt tilgjengelighet for tredjepartstjenester vi ikke kontrollerer.

SMS til sluttkunder

Driftbase sender SMS til bedriftens egne sluttkunder på bedriftens vegne. En sluttkunde melder seg på ved selv å oppgi mobilnummeret sitt i et skjema når hun ber om tilbud, befaring, booking eller oppringing, og ved å krysse av for at hun vil motta SMS om den henvendelsen.

Meldingene er tjenestemeldinger om hennes egen henvendelse: bekreftelse, lenke for å velge tidspunkt, påminnelse før avtalen og svar på meldinger hun selv sender. Normalt 2–8 meldinger per booking. Standard takster for melding og data kan påløpe fra hennes operatør.

Meldingene sendes fra et avsendernavn som ikke kan motta svar. Hun melder seg av når som helst ved å skrive til hei@driftbase.no, og da stopper vi meldingene. Samme adresse gjelder for hjelp. Mobilnummer deles ikke med tredjeparter — se personvernerklæringen. Påmeldingsskjemaet ligger på driftbase.no/sms, der hele opplysningen står ved siden av mobilfeltet før hun sender inn.

Kunden (bedriften) er ansvarlig for at nummer som legges inn i Driftbase er innhentet på lovlig vis, og skal ikke bruke SMS-funksjonen til markedsføring uten selvstendig samtykke etter markedsføringsloven § 15.

Akseptabel bruk

Du skal ikke bruke Driftbase til å:

• sende uoppfordret masseutsendelse (spam) eller markedsføring i strid med markedsføringsloven,
• lagre eller spre ulovlig, krenkende eller villedende innhold,
• gi deg ut for å være en annen bedrift eller person,
• forsøke å få tilgang til andre kunders data, eller omgå sikkerhetsmekanismer i tjenesten,
• bryte vilkårene til tjenester du har koblet til.

Priser og betaling

Pris, betalingsvilkår og eventuell bindingstid fremgår av den avtalen som inngås ved bestilling. Prisendringer varsles i rimelig tid før de trer i kraft.

Oppsigelse

Begge parter kan si opp avtalen. Oppsigelsestid og eventuell bindingstid følger av bestillingen.

Ved opphør kan du be om utlevering av dine data i et vanlig maskinlesbart format. Vi sletter dine data etter opphør, med mindre lagring er nødvendig etter lov (for eksempel bokføringsloven).

Tilgjengelighet

Vi arbeider for at tjenesten skal være tilgjengelig og fungere som beskrevet, men vi garanterer ikke feilfri eller uavbrutt drift. Planlagt vedlikehold varsles der det er praktisk mulig.

Ansvar

Tjenesten leveres som den er. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte data eller tap som følge av at en tredjepartstjeneste er utilgjengelig eller endrer sine vilkår.

Vårt samlede ansvar er begrenset til det beløpet kunden har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppsto. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles i tjenesten eller på e-post i rimelig tid før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter at endringen har trådt i kraft regnes som aksept.

Lovvalg og tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Fører dette ikke frem, avgjøres tvisten av norske domstoler med Solklar AS sitt forretningssted som verneting.

Kontakt

Solklar AS, org.nr 931 021 869 — hei@driftbase.no